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चंडीगढ़: परियोजना मूल्यांकन और समीक्षा तकनीक (PERT), जिसे अमेरिकी नौसेना द्वारा विकसित किया गया है। 1958 में, वे प्रबंधनीय कार्यों में जटिल परियोजनाओं को तोड़ते हैं, परियोजना प्रबंधकों और कर्मचारियों के लिए दक्षता में सुधार करते हैं। PERT विशेष रूप से अन्योन्याश्रित गतिविधियों के साथ जटिल परियोजनाओं के लिए उपयोगी है, अप्रत्याशित समय सीमा को जोड़ते हुए प्रभावी प्रोग्रामिंग और समन्वय में मदद करता है। इसी तरह, मॉर्गन आर। वॉकर और जेम्स ई। केली जूनियर द्वारा 1950 के दशक के अंत में बनाई गई क्रिटिकल रूट विधि (CPM), उन कार्यों के अनुक्रम की पहचान करने पर ध्यान केंद्रित करती है जो सबसे छोटी परियोजना की अवधि निर्धारित करते हैं। “महत्वपूर्ण पथ” को उजागर करते समय, सीपीएम परियोजना प्रबंधकों को आवश्यक गतिविधियों की निगरानी करने में मदद करता है जिनकी देरी सामान्य शब्दों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती है, कुशल योजना, समन्वय और निष्पादन को बढ़ावा देती है।
ये दोनों तकनीक बीमा क्षेत्र में कम बिक्री को संबोधित करने में कैसे मदद करते हैं
बीमा क्षेत्र, जो अपनी जटिल प्रक्रियाओं और उच्च -रिस्क संचालन के लिए जाना जाता है, को मूल्यांकन और समीक्षा तकनीक (PERT) और क्रिटिकल रूट विधि (CPM) के आवेदन से काफी लाभ हो सकता है। ये प्रभावी परियोजना प्रबंधन विधियाँ संरचना प्रदान करती हैं, दक्षता में सुधार करती हैं और जटिल परियोजनाओं के लिए भविष्यवाणी करती हैं। जब बड़ी -स्केल परियोजनाओं को तोड़ना, जैसे कि एक नया बीमा उत्पाद लॉन्च करना, एक महत्वपूर्ण विपणन अभियान को निष्पादित करना या डिजिटल परिवर्तन को छोटे और अधिक प्रबंधनीय कार्यों में लागू करना, PERT और CPM बीमाकर्ताओं को समयरेखा और कार्यों की सटीक निर्भरता के साथ विस्तृत योजना बनाने की अनुमति देते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक गतिविधि सही अनुक्रम और अनुसूची में पूरी हो गई है। इन उपकरणों के महत्वपूर्ण लाभों में से एक महत्वपूर्ण मार्ग की पहचान करने की उनकी क्षमता है, उन कार्यों का अनुक्रम जो परियोजना की अंतिम तिथि को सीधे प्रभावित करता है। यह क्षमता उन्हें उच्च प्रभाव गतिविधियों के साथ साझा करने की अनुमति देती है, जैसे कि नियामक अनुमोदन सुनिश्चित करना और विपणन सामग्री को पूरा करना, देरी को कम करने और दक्षता में सुधार करना। कार्यक्रम मूल्यांकन समीक्षा तकनीक और महत्वपूर्ण मार्ग विधि जानकारी प्रदान करती है जो प्रत्येक कार्य के लिए कर्मचारियों, बजट और प्रौद्योगिकी सहित संसाधनों के आवंटन का अनुकूलन करती है। यह बीमाकर्ताओं को अड़चनों से बचने में मदद करता है और यह गारंटी देता है कि सही संसाधन सही समय पर उपलब्ध हैं, जो कि संसाधन गहन परियोजनाओं जैसे कि दावा प्रसंस्करण या ग्राहक सेवा में सुधार जैसी विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। जोखिम प्रबंधन, बीमा उद्योग की एक आधारशिला, इन कार्यप्रणाली के माध्यम से भी काफी सुधार किया जाता है। संभाव्य समय का अनुमान, आशावादी, बहुत संभावना और निराशावादी, सहयोगियों को परियोजना के संदर्भ में संभावित देरी और अनिश्चितताओं का अनुमान लगाने की अनुमति देता है। इस बीच, सीपीएम सक्रिय आकस्मिक योजना और जोखिम शमन की सुविधा के लिए भेद्यता पर प्रकाश डालता है। योजना और निष्पादन के अलावा, PERT और CPM संचार और सहयोग में सुधार करते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि सभी टीमें: फ्रोम की बिक्री और आईटी के लिए विपणन और अनुपालन को संरेखित किया जाता है और साझा उद्देश्यों के लिए सुसंगत रूप से काम करता है। ये तकनीकें निगरानी और निरंतर नियंत्रण की भी अनुमति देती हैं, जो बीमाकर्ताओं को नियोजित समय सीमा के खिलाफ प्रगति को ट्रैक करने की अनुमति देती है, जो विचलन की पहचान करने में मदद करती है और ढलान पर परियोजनाओं को बनाए रखने के लिए गर्दन समायोजन करने में मदद करती है। यह गारंटी देता है कि बिक्री के उद्देश्यों को पूरा किया जाता है, उत्पाद का लॉन्च सफल होता है और परिचालन सुधार योजना के अनुसार किए जाते हैं। बीमा क्षेत्र में व्यावहारिक और सीपीएम व्यावहारिक अनुप्रयोग बहुत बड़े हैं। वे उन उत्पादों के युक्तिकरण से हैं, जो दावों के प्रसंस्करण और परिचालन अपडेट प्रबंधन में सुधार के लिए लॉन्च किए गए और अनुकूलित विपणन अभियानों को अनुकूलित करते हैं, जो सभी बेहतर ग्राहक संतुष्टि, बिक्री में वृद्धि और बेहतर परिचालन प्रदर्शन में योगदान करते हैं। उदाहरण के लिए, एक नया स्वास्थ्य बीमा उत्पाद लॉन्च करके, ये कार्यप्रणाली यह सुनिश्चित करती है कि बाजार अनुसंधान, उत्पाद डिजाइन, नियामक अनुमोदन और विपणन जैसे कार्यों को व्यवस्थित रूप से योजनाबद्ध और निष्पादित किया जाता है। नियामक देरी या संसाधनों की कमी जैसे जोखिमों को लगातार संपर्क किया जाता है, जो अंततः एक सफल और समय पर बाजार प्रविष्टि का कारण बनता है। सारांश में, बीमा क्षेत्र के परियोजना प्रबंधन प्रथाओं में PERT और CPM को एकीकृत करके, बीमा कंपनियां अपने उद्योग की जटिलताओं को अधिक सटीक, दक्षता और विश्वास के साथ नेविगेट कर सकती हैं। यह दृष्टिकोण बेहतर परिणामों को बढ़ावा देता है और एक तेजी से विकास बाजार में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाए रखने में मदद करता है।
ग्राहकों को सबसे अच्छा अनुभव प्रदान करने से कंपनी का बेहतर विकास, लक्ष्मण मेहता, शैक्षिक व्यक्तित्व हो सकता है।
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